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富网店-第一天:新手基础操作-12.处理退款管理

作者:hfwoke日期:2020-10-30浏览:45分类:富网店商学院

富网店-第一天:新手基础操作-12.处理退款管理,

淘宝退货的理由会影响卖家吗?

退款的理由会影响到卖家吗——产品质量。

非专业性的质量问题,一般只会退钱退货,影响不会很大;这里的影响会是:店内动态评分或纠纷有所增加;专业性的质量问题,有可能导致罚款或降级、降低等级等处罚,同时也会在店内标示一些处罚标志。

淘宝网为什么退款

退款理由会影响卖家-买家恶意操作的行为。

许多买家退货退款,并不是卖家的商品质量问题,而是随意申请退货退款。此时卖方事先与卖方进行了沟通,然后依次进行退货和退款流程。有在退换过程中出现质量问题而退换的,也有恶意申请退换的。

第一,需要卖方及时与买方沟通,并对其进行处理;第二,买方要查看退货的情况,最后,更多地了解退货的详细情况。

三、退款原因会影响卖家-缺货和假发货。

卖方假发货,6分一次;假发货,商家需向买方支付该商品实际成交金额30%的违约金,且金额最多不超过500元;假描述不符要看各种定义3,6,12分都有,没有按照约定的时间发货,就是延迟发货,就是交30%的违约金。

退货原因会影响卖家吗?7天无理由退货和更换。

7天无理由退货换货,正常经营不影响信誉,只会在退款率上多一个记录,只会影响退款率;同时也会对店铺申报活动,店铺排名和店铺流量产生轻微影响。


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