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驿路电商学院VIP直播课:高级VIP-店铺运营整体规划及资金核算 -小帅

作者:hfwoke日期:2020-10-07浏览:77分类:驿路电商学院

驿路电商学院VIP直播课:高级VIP-店铺运营整体规划及资金核算 -小帅 ,很多小伙伴看着淘宝的一天一天的变强大,双11、双12的销售额一年比一年高,也萌生了想要在淘宝上开店的想法,那么作为一名新手卖家,最想知道的就是手店家怎么做好运营规划,今天专门跟大家聊一聊这个话题! 
  一、店铺基本的内容。 
  产品上传需要符合自己的类目,千万不可以上传与类目不符合的产品,这样会产生你的这款链接没有流量。产品的照片主图最好是自己拍摄的,标题根据自己的想法优化,不能盗用其他家产品的图片和标题,因为其他家的产品是有一定的销量与权重的,这样做只会给系统与客户忽略掉。 

  店铺的主语为五张图片,上产品之前一定要有规划准备,详情页与主图是一定需要的,CP端的详情页文字可以相对小一些,但是无线端的文字恰恰相反,文字改大,这样客户就会更加了解产品的描述内容。 

  二、选择产品款式。 

  产品选款要符合店铺定位。不能有多种类目产品,这样对于店铺的精准流量是有影响的,还会导致店铺标签混乱,严重影响店铺未来的发展。 

  选款上质量一定要过关,不能觉得客户都是为了便宜才上淘宝,产品不过关,店铺销量是绝对提不上来的。这对那个行业都是一样的。 

三、快递物流问题。 

  做淘宝店是离不开物流配送这一环节的,我们需要提前与物流公司达成协议,以自己店铺销量来谈好价格,越是销量高的情况下,物流公司都会给出很好的优惠的。对于物流这块,前期可以选择多家去谈,价格也会不同的,为了后面的发展,也做出的充分准备。 

  四、产品上下架时间。 

  产品上下架是有七天时间安排的,对于上产品,我们可以看取后台数据这款产品的高峰期,再来决定那个时间段上产品是最好的选择。 

  五、产品随意更改问题。 

  产品的价格,主图详情页,以及标题,都是要做好前提准备的。上架产品后,尽量不要改动价格,尤其是有了一定的销量后,我们更不能随意去改动,即使是要换主图也要做好前提准备。 

  六、客服响应速度。 

  很多新开店铺的卖家有这个习惯,前期没有流量和客户询单时,会对店铺的客服回复信息较慢,有些甚至把精力都放在其他事情上不关注店铺的客户询问。就要注意了,前期没有流量的时候,我们的回复效率还是要快起来,因为很多店铺的运营不只是合规获取的流量,更多的是人为维护,所以在为店铺权重的问题繁琐下,还是需要去对客户最好的服务质量。也可以下载手机版千牛,设置好自动回复,有消息都会第一时间提醒的。 

  七、维护好客户评价。 

  客户的评价对于店铺影响还是很大的,也是新手们需要注意的了,遇到售后问题时,要做到站在客户角度去考虑问题,并且主动承担责任,积极的对客户化解问题,最好就是用手机方式去联系,从感情上让客户对我们产生谅解,大部分的客户还是很通情达理的,都是愿意接受,除了一些差评。所以做好售后服务,是可以避免百分之八十的差中评客户的。 

  开店前期做好了基础,直通车、淘宝客就可以弄起来了。现在直通车的权重加重了,所以需要开车的时候还是值得投入的,不过直通车的错做也是一门技术,还需要大家不断地学习,掌握方法,才能不大烧钱哦。

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